Wollen Sie tatsächlich Ihr komplettes Microsoft-Konto löschen? Wenn Sie ein Microsoft-Konto vollständig löschen, gehen auch alle damit verbundenen Daten und Guthaben verloren. Daher sollte vor dem dauerhaften Schließen eines Kontos einiges beachtet werden. Oder wollen Sie nur ein einzelnes Benutzer-Konto eines Mitarbeiters aus Ihrem Microsoft-365-Account löschen – oder ein Microsoft-Konto von einem Endgerät (Windows-PC, Mac oder Handy) entfernen, weil das Gerät den Besitzer wechselt? Wie Sie bei all dem vorgehen, erfahren Sie in den folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen hier in diesem Büro-Kaizen-Beitrag.
Inhaltsverzeichnis
1. Was ist ein Microsoft-Konto? Warum Konto erstellen und sich anmelden?
Bei einem sogenannten „Microsoft-Konto“ handelt es sich um einen „All-Access-Pass“ (eine universelle Login-ID), mit dem man sich bei all den verschiedenen Microsoft-Diensten und Apps anmelden kann. Das erspart Dutzende von separaten Konten für jede einzelne Anwendung. Die Anmeldung ist dabei notwendig, damit die mit diesem Konto verknüpften Daten nur für die Kontoinhaber (und Zugangsberechtigten) einsehbar sind – und nicht auch für alle anderen x-beliebigen Nutzer im Netz.
- Dementsprechend kann man die verschiedenen Microsoft-Dienste, wie zum Beispiel Office, OneDrive, Skype und Outlook.com, auch nur nutzen, wenn man ein Konto bei Microsoft erstellt hat. Egal ob der Dienst kostenlos oder kostenpflichtig ist.
- Löschen Sie dieses Microsoft-Konto, haben Sie anschließend also auch keinen Zugang mehr zu diesen Diensten und Apps.
- Tipp: Falls Sie nicht das ganze Microsoft-Konto Ihres Unternehmens löschen wollen, sondern nur den Microsoft-365-Account eines einzelnen Mitarbeiters, dann heißt der Fachausdruck dafür nicht „Konto löschen“, sondern „Benutzer löschen“ (siehe Punkt 4).
- Hilfe: Noch Fragen rund um das Konto? Hier finden Sie unseren Büro-Kaizen-Beitrag mit → allen Antworten rund um das Microsoft-Konto!
2. Was passiert, wenn man ein Microsoft-Konto löscht?
Wenn ein Microsoft-Konto „geschlossen“ (also komplett gelöscht) wird, dann sind davon automatisch auch alle zugeordneten Apps und Dienste betroffen. Das sind Office und Microsoft 365 Lizenzen (Bürosoftware), OneDrive-Dateien (Cloud-Speicher), Skype-ID und Kontakte (Kommunikation), Hotmail-, Live- und Outlook.com-Konten (E-Mail-Dienste), NuGet.org-Konten (für Entwickler), MSN-Accounts (Informationsportal) sowie auch Live-Daten und Gamertags von Xbox und Minecraft (Spiele). Es ist nicht möglich, ein komplettes Microsoft-Konto zu löschen und einzelne dieser Dienste beizubehalten. Alle diese Dienste nutzen das Microsoft-Konto als „All-Access-Pass“. Das Löschen dieses „Generalausweises“ bedeutet also:
- Sie haben anschließend keinen Zugang mehr zu all diesen Diensten und Apps.
- Alle Dateien, E-Mails, Guthaben und erworbene Microsoft-Zertifizierungen werden nach Ablauf einer Wartezeit von 30 oder 60 Tagen automatisch gelöscht beziehungsweise verfallen.
- Nach diesem endgültigen Löschen des Kontos funktionieren dann auch keine E-Mail-Weiterleitungen oder automatische Antwort-E-Mails mehr.
- Falls Sie sich innerhalb von 30 bzw. 60 Tagen erneut in oder mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, wird die Löschung des Kontos storniert, also abgebrochen, und Sie können es ohne Einschränkungen wie zuvor weiter nutzen.
- Wichtig: Die Abonnements von externen Anbietern, die Sie über oder für Ihr Microsoft-Konto bezogen haben, werden nicht automatisch mitgekündigt. Diese sollten daher vor dem Kontolöschen unbedingt noch manuell gekündigt werden.
- Tipp: Wenn Sie ein altes Microsoft-Konto löschen wollen, um ein neues (Geschäftskonto) anzulegen, dann müssen Sie für das neue Konto auch einen anderen Namen vergeben. Einen alten, gelöschten Kontonamen können Sie leider nicht mehr erneut verwenden.
Kurze Checkliste vor dem Löschen eines Microsoft-Kontos:
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3. Anleitung für das Löschen eines Microsoft-Kontos
Über folgenden Link gelangen Sie direkt zu dem → Microsoft-Formular zum Schließen eines Kontos. Dann müssen Sie sich nur noch einloggen, Ihre Identität bestätigen, einige Hinweise seitens Microsoft als „gelesen“ markieren und können das Konto direkt löschen lassen.
Alternativ können Sie den Löschvorgang auch übersichtlich aus Ihrem Microsoft-Online-Konto heraus initiieren. Loggen Sie sich dafür mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) auf http://www.microsoft.com/de-de/ ein, rechts oben auf Ihren Namen oder Ihr Profilbild klicken und in den aufklappenden Profilinformationen → Mein Microsoft-Konto wählen.
- In Ihrem Microsoft-Konto klicken Sie noch einmal links oben auf Ihren Kontonamen, scrollen dann bis zum Bereich „Kontoinfo“ runter und klicken auf → Konto schließen.
- Sie werden nun auf die Support-Seite von Microsoft zum Schließen eines Kontos weitergeleitet. Hier müssen Sie zunächst mehrfach bestätigen, dass Sie es ernst meinen (→ Continue, → Fahren Sie mit der Schließung Ihres Kontos fort, → Ja, mein Konto schließen) und dass Sie auch tatsächlich der Kontoinhaber sind. Dafür wird ein Zahlencode an die in dem Microsoft-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
- Anschließend nur noch einige Hinweise als „gelesen“ markieren und die Löschaufforderung abschließend bestätigen. Fertig.
- Tipp: Über den gerade skizzierten Navigationspfad können Sie sich auch ein Microsoft-Konto von Ihrem aktuell genutzten Endgerät löschen lassen. Statt auf → Ja, mein Konto schließen wählen Sie dann einfach die Option direkt darunter → Nein, entfernen Sie einfach mein Konto von diesem PC (Gerät).
4. Wie man das Benutzer-Konto eines Mitarbeiters in Microsoft 365 löscht
Wenn Beschäftigte aus einem Unternehmen ausscheiden, dann müssen auch deren Microsoft-365-Konten gelöscht werden, inklusive der Outlook-Accounts und vergebenen E-Mail-Adressen. Um nun solch ein Benutzer-Konto aus einer Microsoft-365-Lizenz zu löschen, müssen Sie sich als Administrator im Microsoft-Admin-Center anmelden. Gehen Sie dann dort auf → Benutzer und → Aktive Benutzer. Klicken Sie auf das zu löschende Benutzer-Konto und auf → Benutzer löschen. Nun nur noch bestätigen, fertig.
5. Microsoft-Konto von einem Gerät löschen und dann das Gerät aus dem Konto entfernen
Der häufigste Fall ist, dass ein Microsoft-Konto gar nicht komplett gelöscht, sondern lediglich von einem Endgerät entfernt werden soll. Das wird vor allem bei einem Gerätewechsel oder dem Ausscheiden eines Mitarbeiters benötigt. Das Deinstallieren und Entfernen („Löschen“) eines Microsoft-Kontos von einem Endgerät, wie zum Beispiel einem Windows-PC, Mac, Android-Handy oder iPhone, ist dabei ganz einfach.
Anleitung, wie man ein Microsoft-Konto auf einem Endgerät löscht
Wenn Sie ein Microsoft-Konto von einem Endgerät entfernen, dann wird nicht das gesamte Microsoft-Konto gelöscht, sondern lediglich alle Inhalte lokal auf diesem Gerät gelöscht, die mit diesem Konto verknüpft sind (zum Beispiel E-Mails). Das betrifft sowohl die Anmeldeinformationen wie auch die Kontodaten. Gehen Sie dafür wie folgt vor.
- Bei Windows 10 + 11: Klicken Sie unten links auf das Windows-Symbol → Start, dann auf → Einstellungen, → Konten und → andere Benutzer. Wählen Sie das betreffende Microsoft-Konto aus (die Person oder E-Mail-Adresse), klicken Sie auf → Entfernen und auf → Konto und Daten löschen. Nun wird das Microsoft-Konto der betreffenden Person von diesem PC oder Laptop gelöscht.
- Auf einem Mac: Um ein Microsoft-Konto in „Office für den Mac“ zu löschen, müssen Sie die Office-Lizenz-Datei entfernen. Wie das genau geht, wird hier im Microsoft-Support erklärt.
- Bei Android-Handys: Öffnen Sie die → Einstellungen auf Ihrem Smartphone, tippen Sie auf → Konten und Sicherung (je nach Android-Version auch → Passwörter und Konten oder → Nutzer und Konten), dann auf → Konten verwalten. Wählen Sie das Microsoft-Konto aus, tippen Sie auf → Konto entfernen und bestätigen Sie mit → Ok.
- Beim iPhone: Die → Einstellungen öffnen und auf → Mail und → Accounts tippen. Das zu löschende Microsoft-Konto auswählen, auf → Account löschen tippen und bestätigen.
Anleitung, wie man ein Endgerät aus einem Microsoft-Konto entfernt
- Öffnen Sie die Webseite → account.microsoft.com/devices, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, und wählen Sie das Gerät aus, das aus Ihrem Microsoft-Konto gelöscht werden soll.
- Klicken Sie dann auf → Details anzeigen, um die Informationen zu diesem Gerät einzusehen.
- Klicken Sie anschließend unterhalb des Gerätenamens auf → Weitere Aktionen und → Entfernen.
- Setzen Sie das Häkchen in das Kontrollkästchen bei → Mein Gerät kann entfernt werden und bestätigen Sie mit einem weiteren Klick auf → Entfernen.
6. Extra-Tipps: Alle Apps, die man mit einem Microsoft-365-Konto nutzen kann (inkl. Video)!
Sofern Sie Ihr Microsoft-Konto noch nicht gelöscht haben, bietet Ihnen Microsoft mittlerweile eine riesige Auswahl an Apps und Tools rund um die verschiedensten Business-Anwendungen an. Alleine in Microsoft 365 und Office 365 gibt es über 30 verschiedene Werkzeuge – von den bekannten Programmen wie Excel, Word, PowerPoint, Teams und Outlook, bis zu unbekannteren wie Forms, Flow, Planner, Yammer, Delve, Whiteboard oder Sway. Einen guten Überblick, was Sie mit einem Microsoft (365) Konto alles nutzen können, zeigen wir Ihnen in folgendem Beitrag sowie auch in unserem kurzen Büro-Kaizen-Video am Ende dieses Artikels!
- Alle Microsoft Office 365 Tools: Alle Apps und Anwendungen der Office-Suite in einer Übersicht zusammengefasst.
- Unsere Themenseite zu Microsoft 365: Alle Büro-Kaizen-Anleitungen (kostenlos) zu den vielen Funktionen der wichtigsten Office-365-Apps.
- Büro-Kaizen Download-Center: Mit vielen weiteren praxisnahen Tipps, Tricks, Checklisten und Druckvorlagen für mehr Effizienz im Büro (kostenlos)!
Büro-Kaizen Video-Tutorial: Alle Microsoft 365 Apps in unter 10 Minuten erklärt (2023)
(Dauer 08:36 Minuten)
