Konfliktanalyse: Wie man mit den Eskalationsstufen nach Glasl bereits eskalierte Konflikte noch erfolgreich deeskalieren kann
Die Eskalationsstufen nach Glasl beschreiben, wie Konflikte in neun Stufen eskalieren, wenn sie nicht gelöst werden. Je höher die Eskalationsstufe, desto schwieriger wird eine Lösung. Dieser Beitrag zeigt, wie Sie das Modell verstehen und praktisch für…