Schon Anfang Dezember 2025 haben erste Microsoft-User berichtet, dass der Mauszeiger in bekannten Programmen wie Outlook und OneNote immer mal wieder einfach verschwindet. Damals schien das Problem noch eher vereinzelt aufzutreten, inzwischen melden sich aber deutlich mehr Betroffene.

Microsoft hat den Fehler mittlerweile in einem Support-Artikel offiziell beschrieben. Dort heißt es sinngemäß: Wer das klassische Outlook nutzt, kann erleben, dass der Mauszeiger beim Bewegen über die Outlook Oberfläche unsichtbar wird. Trotzdem reagiert die Oberfläche weiterhin, zum Beispiel indem sich E Mails in der Nachrichtenliste beim Darüberfahren farblich verändern. Ähnliche Meldungen gibt es auch zu OneNote und in geringerem Maße zu anderen Microsoft 365 Apps.

Eine endgültige Lösung gibt es aktuell noch nicht, Microsoft untersucht das Problem aber bereits.

Bis dahin nennt Microsoft drei Workarounds, die bei vielen zumindest kurzfristig helfen sollen:

Eine neue E Mail öffnen. Danach wird der Mauszeiger oft wieder angezeigt.
PowerPoint öffnen, in ein bearbeitbares Feld klicken und anschließend Outlook wieder öffnen.
Den PC neu starten, falls die anderen Schritte nicht greifen.