Ihre Ergebnisse zum Schlagwort: Prozesse

Durch Prozessoptimierung hin zu optimalen Workflows und mehr Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden



Auf dieser Übersichtsseite wollen wir möglichst viele Fragen rund um das Thema Prozesse und deren Optimierung klären. Die im Text verlinkten Anleitungen geben Ihnen weiterführende Tipps und Informationen an die Hand. Wir erläutern, was Prozesse sind, welche Sie konkret und ohne große Vorlaufzeit optimieren können, wie man Prozesse dokumentiert und visualisiert und wie man Durchlaufzeiten […]

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Veränderung als Konstante: So funktionieren Veränderungsprozesse im Unternehmen



Egal, wie groß der Leidensdruck auch ist: Veränderungen anzugehen fällt vielen Menschen schwer. Zu groß ist die Sorge, dass die Veränderung eingespielte Abläufe über den Haufen wirft und alles durcheinanderbringt. Veränderungen bei eingespielten Prozessen umzusetzen – das heißt immer auch Gewohntes zu hinterfragen und unserem Hirn (das eingespielte Routinen liebt) zu erklären, dass das Ergebnis […]

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Prozessoptimierung: Alles im Fluss



Optimierte Prozesse sorgen für freie Schreibtische, aufgeräumte Büros und entspannte Mitarbeiter mit 20 % schnelleren Abläufen, 20 % besseren Ergebnissen, 20 % günstigeren Kosten. Das bedeutet keinesfalls, dass mit der Prozessoptimierung Hetze, Akkord und das Drangsalieren mit der Stoppuhr einsetzen sollten. Stattdessen gilt es, die verschwendete Arbeitszeit, die auf Suchen, Warten und unklare Prozesse entfällt, […]

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Prozessdokumentation: Wer den Weg beschreibt, bleibt



Kommen Sie sich manchmal vor wie Josef K., die Hauptfigur von Franz Kafkas Erzählung „Der Prozess“? In vielen Unternehmen sind die Arbeitsabläufe und Prozeduren ähnlich verschachtelt und undurchsichtig wie in der berühmten Literaturvorlage: Keiner weiß, wen der Prozess betrifft, keiner weiß wer zuständig ist, keiner für den Prozess verantwortlich und natürlich funktioniert der Prozess an sich überhaupt nicht und eine Richtung oder ein Produktivitätsgewinn ist nicht einmal mit sehr viel gutem Willen oder einer Lupe zu erkennen.

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Wer macht was: Das Organigramm zeigt’s an



Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht – ich selbst bin kein Fan von Hierarchien „um jeden Preis“. Dennoch braucht jedes Unternehmen eine Struktur; eine Klarheit darüber, wer für was zuständig ist. In kleinen Firmen scheint das auf den ersten Blick klar zu sein – doch selbst dort ist nicht immer eindeutig geregelt, welche Aufgaben die einzelnen Mitarbeiter ausführen und wer für was verantwortlich ist.

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Die Prozesslandkarte: Die volle Peilung für Ihr Unternehmen



Kundenanfragen, Reklamationen, Benchmarking – Sie stehen orientierungslos im Gelände und wissen manchmal nicht, wie sie wieder herausfinden sollen? Eine Prozesslandkarte hilft, Zeit zu gewinnen, Orientierung zu geben und Abläufe zu systematisieren. Im Wirrwarr aus immer komplizierteren Vorgängen und Prozessen, geht es darum, nicht nur einen einzelnen Schritte zu verbessern, sondern ganze Schrittfolgen effektiver aufeinander abzustimmen. […]

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Ein Ziel muss vor Augen sein! Wie Prozessvisualisierung bei der Erreichung der Unternehmensziele hilft



Der Mensch ist ein visuelles Wesen. Was wir bildlich erfassen können, bleibt meist besser hängen als alles, was uns in zehn Meetings erzählt wird. Deshalb mögen wir Diagramme, Statistiken und Grafiken. Sie sagen uns auf einen Blick, was wichtig ist, ohne dass wir uns zuerst durch Zahlenkolonnen und Textwüsten schlagen müssen. Selbst die größten Nebensächlichkeiten […]

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4 Beispiele für Ressourcenallokation: Nicht sparen, sondern sinnvoll nutzen



Ja, Sie haben richtig gelesen: Im Kaizen geht es nicht um Sparsamkeit, sondern darum, unsere Mittel und Möglichkeiten optimal zu nutzen. Ressourcenallokation ist der volkswirtschaftliche Fachbegriff dafür. Ressourcen sind alle Mittel, auf die wir zugreifen können, um unsere Vorhaben umzusetzen. Allokation steht für das sinnvolle Verteilen dieser Mittel. Und das ist ein wesentlicher Teil der […]

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